skip to main |
skip to sidebar
source
Описание:
того, как он откроет рот. Внимание человека ограничивается 30 секундами. Вот вам пример.
Оглядите комнату и сконцентрируйте внимание на лампе. Вы обнаружите, что через 30 секунд думаете о чем-то другом. Если бы лампа могла двигаться или говорить, или включаться и выключаться самостоятельно, то она привлекла бы ваше внимание еще на 30 секунд, иначе ничего не получится.
Представьте, что внимание — монетоприемник, рассчитанный
на 25-центовую мелочь. Пока в него не провалятся первые 25 центов, вы не сможете опустить туда следующую монету. Если вы опустите сразу 50 центов или доллар, вы потеряете деньги или даже испортите машину.
"Объем, восприятия сюжетов теленовостей составляет полторы минуты. Репортеру нужно 30 секунд для предисловия к сюжету, еще 30 секунд отпущено на репортаж, то есть интервью или пленку с места
событий, и еще 30 секунд — для резюме или заключения.
Первый основной принцип 30-секундного сообщения - иметь четко очерченную цель.
Таким образом, как только вы определили свою цель, всегда ищите человека, который даст вам то, что вы хотите. Если вам нужно вернуть деньги за покупку, то обращайтесь к главе фирмы. Если вы хотите прибавку к жалованью, то обращайтесь к своему начальнику. Если телефонист не может вам помочь, то спросите заведующего. Если сотрудник страховой компании не занимается вашей заявкой на выплату страховки, то идите к его начальнику.
Обращайтесь
Чтобы выразить вашу позицию за 30 или менее секунд, во-первых, поставьте себе цель, а во-вторых, правильно определите человека или группу людей, которые могут дать вам то, что вы хотите. Затем узнайте все, что можно, об этом человеке или группе. И наконец, самое важное, выясните, что этот человек или группа хотят от вас.
Приманкой может быть все
Вы узнали, что приманкой может быть одно предложение или вопрос. Анекдот или случай из личной жизни в качестве приманки может состоять из нескольких предложений. Но приманкой может быть целое 30-секундное сообщение, если оно достигает цели.
Хороший пример — девиз зоопарка Сан-Диего: "Вымирание вечно". В двух словах сконцентрированы цель (скрытая), подход, наживка и сообщение
Если вы просите человека выполнить определенное действие в определенных временных рамках, вероятнее всего, вы получите желаемый результат.
жизни!". Нам также знакома ненавязчивая реклама, которая рассчитывает на силу убеждения. Вместо того, чтобы требовать конкретного действия, она требует реагирования.
Часто требовать конкретного действия невозможно—или просто тактически неверно. Здесь и нужно ловить момент для ненавязчивого побуждения к реагированию, которое полагается на силу убеждения или силу примера, стремясь к желаемому результату.
"Правда, хороши ? За такую цену вы лучше не найдете. Не знаю, почему их еще никто не купил, но я даже рад. Кстати, сегодня я собирался забрать их домой и оставить себе. Моя жена просит об этом с тех пор, как мы их нашли ".
Выбор заключения
При подготовке 30-секундного сообщения придумывайте образные выражения, которые помогут вашему слушателю увидеть картину.
все наоборот. Только тот, кто действительно владеет своим предметом, может сказать все, что хочет, простым и понятным языком. Самый лучший способ усыпить слушателя — это разговаривать с ним на непонятном ему языке.
Когда-нибудь технический язык будет необходим. Продавец компьютеров должен знать этот язык, если он хочет убедить в чем-то подкованного покупателя. Но главный фактор — это слушатель. Вы не выполните вашу
задачу, если не знаете предмета разговора. Подбор слов, соответствующих уровню восприятия слушателя, — единственно верный путь выразить свою позицию.
Затронуть душу
Наиболее эффективны сообщения, которые затрагивают душу слушателя. Эмоции нас меняют.
Образность: развивайте образное мышление и используйте описательные слова, которые запомнятся вашему слушателю.
Ясность: используйте ясный и простой язык, который поймет ваш слушатель.
Эмоциональный подход: затроньте душу вашего слушателя. Он станет более восприимчив.
На Вас направлен прожектор
Первая строчка этой песни: "Важно не то, что ты скажешь, — важно, как ты это скажешь".
Первое впечатление часто самое запоминающееся. И если оно не самое лучшее, считайте, что вы упустили свой шанс, который, может, больше никогда не представится.
В прошлом году
За кого голосуют на выборах? Все кандидаты говорят одно и то же по телевизору, поэтому большинство голосует за тех, кто больше нравится, кто кажется более искренним и уверенным в себе. Люди выбирают не политику, а политиков.
выражение лица, включая умение смотреть на собеседника,
поза, жесты и движения, интонация,
внешний вид и одежда.
Все это — составляющие индивидуального стиля. Они могут создавать положительный или отрицательный образ. И, пожалуйста, обратите внимание, что манера говорить одинаково важна и для роковых 30 секунд, и для сколь угодно долгого контакта.
Улыбка
Улыбка
Улыбка рождает доверие и понимание. Ничто так не греет, как улыбка, когда она искренняя. И не обманывайте себя: если вы улыбаетесь через силу, ваш слушатель непременно это почувствует.
Ваша осанка — стоите ли вы, сидите, идете — имеет двойной невербальный смысл: она показывает, что вы думаете о себе и о собеседнике. Когда вы сутулитесь и шаркаете ногами, это означает безразличие к себе и к окружающим. Если вы скованны и зажаты — от вас исходит тревога и неуверенность. Конечно же, это крайности, и я уверен, что почти в каждой ситуации, вы должны стремиться к золотой середине: быть непринужденным но в меру; быть в тонусе,
но не взбудораженным, даже тогда, когда у вас нет настроения. Секрет здесь в самоконтроле. Если вы осознаете, как вы выглядите в глазах других, вы можете это использовать, чтобы выглядеть так, как вы хотите.
Говорите отчетливо
Если я хочу что-то подчеркнуть, я... говорю тихо.
Используя этот прием, можно увидеть, как слушатели буквально подадутся вперед, чтобы ловить каждое слово. Вы полностью захватили их внимание.
Другой способ привлечь внимание — сделать паузу. Пауза — один из самых ценных инструментов речи, она позволяет достичь многого. Она подчеркивает сказанное. Она дает вам время подумать.
Она дает слушателю возможность
возможность услышать, впитать и запомнить все, что вы скажете. А также она дает вам возможность увидеть, понимает ли вас слушатель,
Разнообразие — это соль ораторского искусства. Без него все сказанное будет скучным, унылым и неэффективным, в результате вы лишитесь популярности у слушателей.
Лайл Риорден опроверг пословицу "Нельзя научить старого пса новым трюкам". За последние семь лет в качестве директора по связям с общественностью нашей компании Лайл научил многих из нас, "старых псов", новым трюкам и более глубокому пониманию важности связей с общественностью. Не будет преувеличением сказать, что Лайл прославил нашу компанию. Нам было жаль расставаться с ним, когда он уехал в ваш город. Здесь он работал превосходно, и я уверен,
О благодарственных письмах часто забывают в деловом мире. Благодарность при личной встрече или по телефону тоже эффективна, но если кто-то приложил усилия, чтобы оказать вам услугу — не пожалейте нескольких минут, чтобы написать записку с благодарностью. Она не должна -быть пространной. Важно, чтобы она была отправлена.
"+": "-": вывод:
source
Описание:
ИСКУССТВО БЫТЬ СОБОЙ
Стремление к самосовершенствованию имеет возраст человечества. Размах различий между людьми необъятен, каждый человек уникален. У каждого свои побуждения изменять себя, начать никогда не поздно. Аксиомы самопознания. Любить себя – значит быть требовательным к себе.
всякая система по-своему хороша, если следовать ей с верой.
Нет человека, который бы повсюду и всегда справлялся с собой; нет и такого, который никогда над собой не властен.
Многие люди, прекрасно владеющие собой в общении, хладнокровные в самых опасных ситуациях, ни-
чего не могут поделать, когда нужно заставить себя заниматься, или не устоят перед рюмкой.
1. Нельзя изменить себя в желаемую сторону, не изучая себя постоянно.
2. Нельзя изучить себя, не пытаясь себя изменить.
3. Нельзя изучить себя, не изучая одновременно и с равной заинтересованностью других людей (хотя бы еще одного человека; но чем больше, тем лучше).
4. Нельзя изучать человека холодно: таким путем человек непознаваем, потому что природа его противится изучению как
насилию; по-настоящему постичь человека можно, только помогая ему.
5. Ни себя, ни других нельзя изучить иначе как в деятельности и общении.
6. Изучение человека и самоизучение принципиально незавершимы, потому что человек – это «открытая система», меняющаяся во многом
непредсказуемо: больше, чем какое-либо другое существо, человек «становится», а не «есть».
Барьер Внимания.
ВОЗЛЮБИ СЕБЯ КАК БЛИЖНЕГО СВОЕГО
Только тот, кто уверенно, без ломаний любит себя, способен любить других – посмотрите на самых обаятельных, добрых и открытых людей, и вы убедитесь, что это так: они любят себя так спокойно, что им не приходится поддерживать эту любовь никаким самоутверждением,
им не надо слишком уж скрывать недостатки и бояться насмешек и осуждения.
Ближе всего это к тому, как вы относились к себе совсем ребенком: это мудрое и бесстрашное достоинство живого существа, инстинктивное ощущение своей ценности без всякого посягательства на ценность других. Вы тогда еще неосознанно любили в себе весь мир и неповторимую самобытность уникума, которым в действительности являетесь. Этот узор генов, эта библиотека памяти, это живое, чувствующее, странное, знакомое, изменяющееся – такого, именно такого существа никогда раньше не было и
больше не будет –
и это вы.
будущего – стоит любить. И первое условие всякого самосовершенствования, в том числе и того неполного, низового, о котором речь в этой книге, – принять себя, дать себе право на любовь к себе, со всеми недостатками, независимо ни от кого и ни от чего – изначальное право быть самим собой. Только при таком отношении к себе имеет смысл и работа над собой – зачем совершенствовать то, что не любишь?
Подсознательно
тревожится за будущее, когда к тому еще как будто нет оснований, испытывает запрещенные влечения, стремится выставить себя в лучшем свете даже когда это совсем не нужно, в то же время знает свою истинную цену, замечает массу вещей, кое-что подозревает, строит и несбыточные, и вполне реальные планы, часто завидует, иногда решает задачи и сочиняет...
Именно то, что «нельзя падать», увеличивает вероятность падения!
что делается с маятником: чем сильнее он отводится в одну сторону, тем сильнее – потенциально – готов метнуться в другую. Маятник активности – из напряженного бодрствования в глубокий сон (у здоровых людей), из судорог – в глубокую кому (у эпилептиков). Маятник эмоций – из Ада в Рай (глоток чистой воды для жаждущего) и обратно (у наркоманов)...
Эти естественные колебания пронизывают всю нашу душевную жизнь, и понимание их помогает кое-что предвидеть, кое-чем управлять. Если, например, вас подчеркнуто игнорируют, то это означает, что вами интересуются, но это, впрочем, ясно и так. А что вы скажете, если я заявлю, что тот, кто вас восхищает, всего легче заслужит и ваше презрение?..
ВЕДИТЕ СЕБЯ ТАК, СЛОВНО ВЫ УЖЕ СЧАСТЛИВЫ, И ВЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОЧУВСТВУЕТЕ СЕБЯ СЧАСТЛИВЫМ.
Дейл Карнеги
Вы молодой человек, с вами девушка, в которую вы страстно влюблены. Проклятая собака опять набрасывается, и опять первое ваше движение – отпрянуть, но в следующий же миг вас простреливает: «Здесь Она!» И конечно, вы тут же ощущаете решимость и переходите к активным действиям.
Вы и не заметили, что самовнушение произошло, однако оно произошло! Его можно было бы назвать и внушением: смелость внушило вам присутствие подруги, но это не меняет сути.
Самовнушение
это сила, действующая в пространстве свободы психики. Оно не берет ничего из ничего, но лишь увеличивает вероятность одного из возможных состояний за счет других. Это перераспределение внутренних значимостей. Это ваш выбор самого себя!
"+": "-": вывод:
source
Описание:
Если работа тебе интересна то она не может быть тяжелой и все не может не получиться.
Сделайте детальный план и реализуйте его, детальный план в не эксперимент.
Чтобы делать то нужно отказаться от всего остального бросить и делать для чего ты рожден.
Боритесь с постоянством и однообразием.
Выйдите из зоны комфорта и не живите сегодня вчерашними идеями.
Делайте то что считайте правильным, не давите никому остановить себя.
Самый короткий путь к деньгам- страстная работа.
Работа и отдых приносят разные резульсты, думайте о работе, а не о деньгах.
Все можно сделать лучше повторив это. Не слушайте мнение других людей. Они не знают чего хотят.
За все нужно платить. Кто много дает много и получает. Если ничего не сделано то нечего платить.
Настойчивость одно из важнейших качеств. Успех всегда приходит с трудном и полной отдачей. Людям нехватает настойчивости а не денег или чегото.
ценны только те знания, которые используйте. Любой, кто умеет читать может освоить любые знания. Важно знание жизни.
"+": "-": вывод:
source
Описание:
Вначале речь должног заинтересовать и вызвать доверие и эмоций, их чувства. Потом уже убеждение. Понимайте истинные чувства людей. Чистайте мысли других людей, доверие. Сопереживайте, внимательно слушайте чтобы понять. Нужно слушать, а не слышать. Непрерывайте собеседника. Не договаривайте за собеседника. Ваш рассказ не интереснее и лучше рассказа собеседника, не перебивайте и не хвастайтесь, не нужно переплюнуть другого. Не давите поспешные советы, выслушайте вначале все. Перефразируйте речь собеседника, чтобы убедиться, что правильно поняли. Перед тем как нормально говорить получите внимание собеседника. Если есть визуальное отвлечение, то скажите собеседнику об этом, это повысит внимание и понимание. Напоминайте о чем говорили. Чтобы удерживать внимание нужны динамические перемены, и постоянный интерес. Уверенный язык тела это половина успеха в коммуникации. Используйте зрительный контакт при общении, глаза говорят обо всем на свете. Учитывайте различия и ограниченнуть памяти.. 7. Оперативная все время меняется, так как ограничена. Связывайте вещи с другими чтобы запомнить, ассоциации. Совы запомнить разные вещи, представьте тебе картину, немного глупую. Чтобы чтото запомнить это нужно ассоциировать. Создавайте ассоциации, эмоций. Вообразите образ связанный с предметом. Используйте мнемонику. Люди лучше запоминают когда расслаблены. Если не знайте имя или чтото другое- спросите, это хорошо для вас и собеседника, убедитесь что это этого человека так зовут. Не давайте пустых обещаний. Запоминайте числа через те числа которые знайте, номер школы и тд. Следите за своим языком, говорите позитивно и открыто. Вежливо общайтесь с людьми. Не используйте приказный стиль и что кому следует, не обобщайте. Используйте телефон для общения, плюсы это голос. Научитесь хорошим манерам общения. Общайтесь по телефону как при прямом общении. Сеяте кратки, используйте ограничение но времени, сопереживайте. Не говорите с другим человеком когда он занят. Люди реки после отказа общаются. Перезвоните свои так и скажите. Если разговор важный то общайтесь на едине, если другой человек не один то это сложнее оцените подходящее ли сейчас время для принятия решений собеседником. Ставьте себя на место собеседника говорите с паузой, медленно и эмоционально. Вязк общаются друг с другом, сообщите кто с кем говорит. Ваше время также ценно вы успешны. Ведите переговоры исходя из интересов а не потребностей. Каждый должен выиграть. Долгосрочные отношения требуют выиграша обеих сторон. Контролируйте размещени и количество участников, хорошо подходит круглый стол. Сил вы не просите то почти никогда не получайте, победителей должно быть 2е. Паче оба проиграли. Все в человеке зависит от воспитания и опыта. Интра и экстра ветры это делать все самому или вместе. Учитывайте различные уровни энергии и контекст, и комфортное общение с другими людьми. Те мы используем оба типа. См что для человека важнее логика или эмоции. Разница между фактами и возможностями, разум и чувств и ценности. Поэтому различайте деловой и личный стиль. Учитывайте различное отношение им времени и иногда растягивайте его. Смотрите на рабочее место человека. Перемещайте людей чтобы взять контроль. Люди не хотят перемен, не идите на серьезные уступки.
"+": "-": вывод: