кратко: Активные продажи. Эффективные переговоры

source
Описание:
Презентация. Содержание, стиль, сопровождение, ситуационность, структура.

Главное- привлечь внимание.

повторяйте главное более 3-х раз.

Не более 7-ми объектов в память слушателей.

Нарастающая сила воздейтсвия, обработка клиента, его ценностей

Подать фразу, обосновать для клиента, делайть выводы.

Цель презентации- побудить клиента к действия от поиска информации до заказа на месте.
Числа.

Различать реальные и надуманные возражения,
понимать, что есть условия (вчера купил мебль, не нужно сегодня)
Для решения: а если бы... смотрите, ..

Будь искренним.

Очистить плоую историю, неудачи, нехватку средств.
Почти не говорите о цене.

" вы сами занимайтесь активными продажами, сами учите своих сотружников встречи в активных продажах,
вы же не знайте всех свойст товара."

О чем первым спросил клиента, то для него и самое важное.


Сказав цену не молчите, а говорите о товаре, характеристики, достоинства, история..

Не спорьте с клиентом.


Сопротивление, распутать клубок защиты,
Делить целую цену по дням, психологический кредит.

Показывайте все клиенту на листе бумаги,
схематично и контрастно.

Не говорите скороговоркой, добивайться обратной связи,
говорите, а не рассказывайте.

Фиксируйте детали разговора,
видеть проблему в целом и разделить ей на части, заставьте вспонить прошлый заказ, дайте клиенту демо.
Цена- характеристик, а не товара, не оправдывайтесь о цене.

Чем больше слов паразитов и изменение темпа речи, тем больше волнений.

Вижу, думаю, хочу, говорите о бесспорномю

Эффект сэндвича: цена и негатив по середине.
Будьте уверены в цене
Не передавите,
Ищите или создавайте общее

Не мошайте своими сомнениями принятию решений клиентом.


Создавайте эксклюизв.
Дайте клиенту почувствовать себя владельцем.
Думать, что клиент уже заказал.

Фразы воздейтсвия. Вначале простое действие, потом желание:
посмотрите в каталог и убедитесь, что наша мебель- лучшее предложение.




"+":

"-":

вывод: